卓美教育:用信念创造奇迹的团队

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发表于 2019-5-23 17:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
  专访亚运村校区Eric校长及团队
  
  导语:“人最大的武器,是豁出一切的决心。”
  
  前言
  
  4月30日晚,北京亚运村分校顾问团队办公室灯火通明,校长Eric和团队小伙伴们正在争分夺秒地进行着本月最后的“冲刺”。时间一点点过去,滴答,滴答,滴答”,墙上的时钟已指向21:30分、21:33分……21:36分,系统显示亚运村分校终于完成了4月的差额目标!大家立刻沸腾起来,一片欢呼雀跃声。
  

    
  而就在获悉校区达标的那一刻,校长Eric却一个人偷偷躲在校区附近的角落里哭了。当他擦干眼泪回到办公室时,看到团队所有的小伙伴抱在一起哭成了一团,看到此情此景,Eric再也控制不住自己,泪如泉涌……这是激动的泪水,这是幸福的泪水。泪水的背后,到底藏着什么样的故事,让我们一起走进亚运村校区Eric校长及他的团队。
    
  谁说男儿有泪不轻弹
  
  谁说男儿有泪不轻弹?
  
  Q:听说在4月30日21:36分,你们达标的那一刻,您和团队的小伙伴都激动得哭了,请分享下您当时的感受。
  
  A:那一刻非常激动,一种久违的感动。为自己,为团队。这个过程非常曲折:我们经历了艰难的阶段,坚持一点一点往前推进时,每次都在眼看就要达到目标时,突然又出现了意外,看似几乎无望到绝望时,但靠着我们的执著和努力绝处逢生,出现了希望的转机,最终我们做到了。所以在那一刻,除了幸福之外,更多的是为自己骄傲,为团队感到骄傲。
  
  奇迹源于:信念、团结、不放弃

  Q:据我了解,4月份,对于亚运村校区来说,面临的挑战特点多;2、3月业绩不理想的压力、很多顾问生病、团队也有些动荡、而您又是一位新上任的校长……面临的各种压力可想而知,但最终你们创造了奇迹,你觉得奇迹的因素是什么呢?
  
  A:我觉得用三个词来总结:信念、团结、不放弃。
  
  信念:作为团队的领导者、你内心必须目标坚定,你会发现团队所有人都会被你感染和激励,他们会进发出超人的能量。
  
  从一开始我传递给大家的就是:我们必须达标,没有任何其他的理由,因此,一开始整个团队就坚定了这个信念。
  
  团结:团队的力量非常重要,我们最终业绩超标800元;因为有每一个人的贡献才使我们完成了最后的目标,尤其是在最后一刻,每一个人都奉献了自己200%的力量;
  
  已转到教务的Susan张迪在最后再次扮演了“关键先生”,最后的6万业绩由她一锤定音;4月就提出要离开和转岗的Flora和Shirley虽种种原因要离开团队,但为了团队4月份达标,贡献了自己全部力量,陪团队冲到最后一刻;Emily和Aimme为了团队达成目标都超常发挥突破自己做到了一个高度;Lily刚来,在最后一刻也为团队做了非常大的贡献;Julie即使知道自己业绩已不可能过10万,依然为了团队达标拼劲全力做出贡献。还有教务、老师,我的恩师JOJO关键时刻的支持……所以,这次是一次团队的胜利。
  
  不放弃:4月剩下4天时,当时我们只完成了50%的业绩,还有很大的缺口。月末最后两天里,我们还差18万业绩,但校区却没有Demo课了,完成目标变得更加艰难。
  
  我想说我们就是一只创造奇迹的团队。最后两天没有一场Demo,我们却收了18万!在最后一天时,突然出现意外,一个稳稳的两年课要交钱时却“折”了,那时候我们还差6万多。还有5个多小时就到了最后的截点,却突然出现了5万块的缺口。
  
  那时,所有人的情绪都非常低落,但没人放弃。我告诉自己,绝对不能放弃,咬住牙关坚持和死扛……我就和大家一起拼尽全力找各种单子:大的,小的,努力激活死单。几千元、1、2万……大大小小一点点累起来。在最后一刻:21:36,我们完成了最后的差额目标,非常激动,虽然只超标了800元!
  
  不要轻易说放弃,不到最后一刻,你其实永远不知道结果是什么,只要你放弃的那一刻,那时候就绝对不可能达标了。
  
  “背水一战”的决断
  
  Q:大概是在4月1日那天,偶然间,看到您在朋友圈发了一条微信,只有四个字:背水一战!如今想来,那时您就已经下了4月要背水一战,冲刺业绩的决断。请为我们分享下您是如何下这个“背水一战”的决断的?
  
  A:二月和三月亚运村的业绩很不理想,三月份是我以正式的校长身份接手亚运村的第一个月,业绩特别不好,那个月对我打击很大,甚至,我对自己产生了一些质疑。但很快我调整好自己,因为人就是这样,在挫折中,在困难中不断的碰壁、经历痛苦的过程,然后才是成长。因此,在四月份我就要下了“拼一下”的决断。
  
  我给自己定下一个死目标:必须要达标,没有给自己留任何的退路,只紧紧盯准目标。为了表达自己内心“豁出去”的决断,在4月1日我就在朋友圈发了“背水一战”,这四个字特别符合我当时的一个心态。四月真的是我和团队“背水一战”的一个月。最后的结果虽然不是特别的美好和理想,但也达到了我们预期的目标。
    
  激情和动力来源于对这份事业的认同
  
  Q:您觉得促使您和团队不断超越困难,挑战自我的真正的动力和激情来自于哪里呢?
  
  A:我觉得是来自于对这份事业的认同。有两方面,第一,我之所以选择销售这个行业,是希望能赚钱,但能赚钱的职业很多,我之所以选择卓美,选择戏剧教育,是出于对戏剧教育产品价值的认同,在我看来,这样的领域是没有竞争性的。
  
  在卓美工作了一年,我见证了很多孩子在戏剧中的成长和蜕变,每一个孩子的成长故事都深深印在了我的脑海里,让我越来越认识到戏剧教育的力量。对企业理念和产品价值的坚定认同持久保持工作的激情和动力,也是面对家长时能够说服他们的最重要的底气。作为校长,常常保持对事业的这份激情和对产品的这份认同才能很好的去感染和传递给团队的小伙伴。
  
  Q:您从一线课程顾问成长为一名校长,你觉得一名优秀的课程顾问应该具备什么素质?
  
  A:热爱:发自内心地爱孩子,认可戏剧教育的价值,就会热爱这份工作,主动投入并享受其中。
  
  真诚:真心为孩子和家长考虑,专注课程对孩子的提升,持续用心做好服务。
  
  成长:遇困难时,不轻言放弃,往往柳暗花明又一村,回头看,那是最好的成长历练。
  
  提升“内功”,迎接新的胜利
  
  Q:据了解,您团队的课程顾问大都是入职不久的新人,您平时都是怎么训练和帮忙他们快速成长的?
  
  A:我觉得首先需要吃透课程和戏剧教育带给孩子的价值。我用了最笨的办法,让大家背诵,背诵课程体系、一对一手册内容、各种销售话术……。熟悉产品后,再结合视频给家长灵活讲解。然后我定期检查和考核大家背诵和掌握情况以及在实际运用中面临的问题,不断复盘,练习,直到烂熟于心。
  
  Q:我想4月达标,或许只是万里长征的第一步,全年达标最终胜利,才是每一名优秀的卓美校长,每一个优秀的卓美校区所追求的。面对未来的业绩目标,您和您的团队有什么样的规划或期待呢?
  
  A:我觉得还是信念吧,对于未来一定保持一颗一定要达标坚定不移的信念。财年年初的不顺,就好像我们4月大半个月只做了50%一样,这时需要的是坚定信念,找方法,提升“内功“;激励团队不断自我成长。这是一个长跑的开局而已,全年达标才是我们最终的胜利。
  
  亚运村校区环境照片
  
  写在后面
  
  乍暖还寒的4月已飞逝而去,绽放的5月,繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。
  
  身为卓美人,身为一名戏剧教育工作者,像Eric一样,每一位卓美校长,不仅在为业绩拼搏,更是在为这份神圣的职业使命感,为内心执著的梦想和坚定的信念而拼搏。没有什么能够阻挡有梦想的人,没有什么能够动摇信念坚定的人。诚如日本作家作家伊坂幸太郎所说:“人最大的武器,是豁出一切的决心。”
  
  深深祝愿每一位卓美校长和他们所带领的团队,在充满希望的5月,在未来的每一天,带着信念,凝心聚力,砥砺前行,续写新的奇迹。
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